川名式典からのお知らせ

川名式典からのお知らせ

葬儀に関する情報やお知らせを更新していきます。
ご不明な点がございましたらお気兼ねなく当社スタッフまでお問い合わせください。

お知らせ

ネット葬儀社にご注意ください(対応エリアが日本全国・紹介センター)

日本全国に支店のある大葬儀社は存在しません。それは「丸投げネット業者です」!!
「追加料金一切不要」→ 真っ赤な嘘です!!東京では多くの場合火葬料金が約60,000円分上乗せされます。
「葬儀場の数日本一」→ほとんど誰でも借りられる「貸式場」の総数を計算しただけ(もちろん自社式場のわけはありませんが)。そして、高い式場の場合はもちろん追加料金がかかります

※大体は、ホームページの最後の方に目立たないように小さく「追加料金がかかる」ことを表示してあります。であるならば 「追加料金一切不要」は完全な嘘です。「東京では、ほぼ必要」が正解です。
実際、東京都内に火葬場は18ヶ所ありますが、8ヶ所が民営で最低ランクの火葬料は統一の59,000円、江戸川区にある公営の一つ瑞江葬儀所も民営に限りなく近い58,300円、5区で経営する公営の臨海斎場は34,500円です。つまり、東京の火葬場の半数以上は追加料金がかかるということです。上記の公営2つと民営の火葬場7か所は23区にあり、23区の人口は東京都全体の約7割を占めます。また、民営で唯一市部にある多磨葬祭場は東京西部の多くの市を扱いますので、人口で計算すれば東京の葬儀の8割方は追加料金60,000円ということになります。その他の公営は無料の火葬場が多いのですが、約2割の方しか使わない無料火葬場をさして「火葬料金はプランに含まれています」ということは、「0円が含まれている」ということですから詐欺的な表記ですよね?
かかるものはかかりますので、弊社では、はじめから「追加料金一切不要」のような嘘はつきません。

 

昨今はインターネットが当たり前の時代ですから、ホームページの製作プロ集団がいくつものネット葬儀社を立ち上げています。また、大手スーパーや巨大企業が続々葬儀業界に参入しています。ホームページは当然綺麗で、有名ベテラン俳優を広告に使い、表示金額はぎりぎりまで安く、検索画面では常に上位に来ます。そこにしかお金をかけてないから当然です。

何も知らない方は「安い上に、有名人が宣伝しているので安心。」と思うでしょう。

大手スーパーなどは「ネームバリューもあるし、店舗も全国にあるので安心じゃないかしら」と思われるでしょう。

しかし、実際に短期間で全国に実店舗を建設し備品や従業員をそろえるのは100%不可能です。
また、葬儀の性質上アルバイトを使って簡単にマニュアルだけで運営することも不可能です。

よって、葬儀社ではない彼らは、ネットで受けるだけ受けて、全国の葬儀社に丸投げで下請けに出し、数分の電話だけで紹介料を何十万も葬儀社から取っていというのが実態です。小さな事務所と数人のオペレーターを雇えば成り立ち、ホームページ製作にだけ命をかけますが、自分たちで葬儀を施行したことはありません。最初のご遺体搬送・打合せからすでに完全丸投げです。

頼む方はそんなことはわかりませんから、まさか東京の葬儀なのに関西方面などの遠方で電話を受けているとは夢にも思いません。当然オペレーターはマニュアルの内容と自社プランの金額以外の知識はありませんので、突っ込んだことには答えられません。当然です、日本全国の葬儀式場や火葬場の詳細・地域の安置所・風習が全て頭に入っている人なんていませんから。

そこで、オペレーターはすぐに各地の葬儀社に完全丸投げします。しかし、実店舗がない会社ですので、売りは「低価格」以外にありません。安く見せるために一部地域でしか施行できないような採算ぎりぎりの金額表示になっている上に、「これ以上追加料金はいただきません」と強調します。そこからさらに施行葬儀社にマージン(紹介手数料)を何十万も請求し自分たちの身は削らないわけですから、付き合う葬儀社は限られてきます。どのようなクオリティーになるかはご想像下さい。

最近も、そのようなネット葬儀社が買収されましたが、本来は葬儀社ではなく若手IT集団なので、「売り時だな」と思えば簡単に売り渡して、次のビジネスに乗り移ります。ハゲタカファンドのようなものです。

「葬儀社の紹介センター」系のサイトも同じ手法で、紹介手数料収入を得ています。そういったホームページを開くと「紹介手数料を葬儀代に上乗せすることは絶対にありません」との説明書きを見かけますが、引き受けた葬儀社は、紹介料を直接葬儀代に上乗せしなくても、何らかの形で通常の受注よりも商品的・サービス的クオリティーを落としている可能性は十分に考えられます(商品の品数を減らす・料理の質を落とす・返礼品(お茶等)の質を落とす・式に付くスタッフの数を減らすetc…)。よく「葬儀でもらったお茶ってマズイですよね~」と言われることがありますが、そういう方はそういった原価の安いお茶をもらっているからで、本来のまともなお茶は美味しいのです。返礼品屋さんに無理を言って仕入れ値を下げさせれば、それなりのお茶を持ってこないと、その返礼品屋さんも経営が成り立たないでしょう。
また、セレモニースタッフを人材派遣でまかなっている葬儀社さんは、人件費を削減せざるをえないでしょう。

つまり、結果的にサービスを減らされるのであれば、紹介料をご葬家が支払っているということと同じになります。

 弊社では、そういった依頼は受けません。C社からは、「近隣で受けてくれる葬儀社がいないので、何とか受けていただけませんか?」と何度か依頼が来ましたがお断りいたしました。ボランティアで紹介してくれるわけではないので、C社さんへの高額な紹介料を支払っていては経営が成り立たなくなるからです。

また、I社のお葬式の下請けも、弊社近隣エリアでは何社か受けていたところが撤退して、今はM葬儀社のみだそうです。

 

また逆に、葬儀社自身が別名で紹介センターのウェブサイトを経営し、自分の葬儀社を紹介するといった、手の込んだ誘導をする業者もありますのでご注意ください。なんだかんだ理由を付けて自分の会社を紹介するそうです。あとからわかっても「うちの会社は良い葬儀社なので、自信を持って紹介したんです。」と言い張るそうです。

上記のようなネット葬儀社や紹介センター形式の依頼を引き受ける業者の中には、普段はアルバイトをしながら生計を立て、連絡が入った時だけ葬儀を施行するような怪しい個人業者がいますので十分に気を付けてください(葬儀社から解雇された人・元人材派遣・元下請け業者etc…)。会社概要等で調べて、住所をグーグルマップのストリートビューで確認すれば、事務所を構えていないことはすぐにわかります(大体自宅)
※東京では、下請け業者が充実しているので、ノウハウさえあれば個人でも葬儀施行が可能なんです。

結局のところ、紹介形式の受注の問題点は、施行する業者は自社の社員ではないので、仮に悪いところがあっても教育することができないということです。その前に、どのように施行しているのかを確認することができません。クレームが入ってやっと実態を把握する程度です。そりゃそうでしょう。C社などは大阪で電話をうけてますから、わざわざ新幹線で東京の調布まで視察には来ませんよね。同じ会社でさえ色々な社員がいて、正直なところ担当者によっては当たり外れがあるでしょうに(私は修業時代、数々の葬儀社の手伝いをしてきたのでよ~く知っています。)、それが全国となるともうギャンブルみたいなものです。しかも余分な紹介料を払う訳ですから、良い葬儀社・担当者にあたり、「安かろう悪かろう」にならないことをお祈りするばかりです。

 

不況の世の中ですから、どの町の葬儀社にも低価格のプランが必ずあります。インターネットで探す方も、表示金額だけではなく、会社概要等でどのような会社なのかをよく調べてから、実体のある会社で良心的なところに直接ご相談されたほうが、余計な紹介料を取られずに済むでしょう。ネット葬儀社に頼んでも、結局近い地域の葬儀屋さんが代行でやって来るんですから、最初から直接そこにお願いした方が絶対に安い(もしくは質が上がる)ことは明白です。

 

 (※以前、「弊社の様な全葬連加盟店は、こういった依頼をまず受けません」と書いて、関係者であろう方から「いい加減なことを書くな」とお叱りの連絡をいただきましたが、それは訂正させていただきました。「受けない」と断言せずに「まず受けません」と以前書いたつもりですが、つまりもちろん、受注している業者は全国にあるのでしょうから、そういった業者自体を批判するものではありません。会社それぞれの経営手法がおありでしょうから、そういった業者さんはどうぞネット葬儀社の下請けとして、どんどん受注されて、ご自身のHPで、ネット葬儀社の良い点をどんどんアピールしていただければと思います。最近では、大手葬儀社自体が、「ネット葬儀社に取られるくらいなら自分たちで作っちゃえ」ということなのか、似たようなサイトを運営するケースもありますね。生き残りをかけてどこも必死なのでしょうが・・・力のない個人店は淘汰される時代になっていくのでしょうね・・・)

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